EVOKE™ APP - SUPPORT

Met SoundSense Learn wordt uw luisterervaring in een bepaalde geluidsomgeving geoptimaliseerd. Wanneer u in een rumoerige omgeving belandt waarin u het geluid wilt optimaliseren, gaat u naar SoundSense Learn en volgt u de eenvoudige instructies.

Vergelijk twee verschillende geluidsprofielen, geef aan welke u het beste vindt en laat vervolgens SoundSense Learn uw voorkeur berekenen. Hoe meer vergelijkingen u maakt, hoe meer SoundSense Learn leert over uw voorkeuren. U kunt de instellingen vervolgens opslaan als een programma en ze gebruiken wanneer u wilt.

Let op dat SoundSense Learn alleen beschikbaar is op bepaalde Evoke-hoortoestellen (440, 330, 220).

Selecteer ‘Geluidsmenu’ en druk vervolgens rechtsboven op het pictogram waarmee u naar het menu Bewerken gaat. Klik op ‘Programma verwijderen’. U wordt vervolgens gevraagd om deze actie te bevestigen.

Momenteel niet. We raden u aan de COM-DEX-oplossing te gebruiken om geluid met een Android-telefoon streamen naar beide oren.

Uw telefoon is vermoedelijk niet volledig compatibel met het Android Bluetooth LE-protocol. Controleer de compatibiliteitslijst van de Widex Evoke-app om te zien welke telefoonmodellen worden ondersteund of neem contact op met uw audicien.

Bij het streamen van muziek of video kan de transmissie van gegevens worden beïnvloed door tal van factoren binnen het hele draadloze netwerk. Vaak kan een slechte internetverbinding of het streamen van high definition-gegevens onderbrekingen in uw luisterervaring veroorzaken.

De hoortoestellen spelen alle geluiden af waarvan iOS aangeeft dat deze moeten worden gestreamd. Raadpleeg de instellingen van uw iPhone en/of individuele apps om geluiden van andere apps uit te schakelen. Ga naar Instellingen > Meldingen of Instellingen > Geluiden om uw voorkeuren te configureren.

Nee. De iPhone (iOS) bepaalt automatisch wat de standaardroutering voor audiostreaming is. Gebruikers kunnen de standaardinstelling momenteel niet wijzigen.

Gaan het startvenster van de app, druk linksboven op het menupictogram en selecteer vervolgens ‘Info’. De firmwareversie wordt hier vermeld.

De app wil toegang tot uw foto’s en camera om uw programma’s te personaliseren door er eigen foto’s toe te voegen.

De app wil toegang tot uw locatie zodat u locaties kunt opgeven waar programma’s automatisch worden ingeschakeld en om de functie ‘Zoek mijn hoortoestellen’ in te schakelen.

Mogelijk hebt u de app geen toestemming gegeven voor toegang tot uw locatie. Ga naar: Instellingen > schuif omlaag naar de Evoke-app > Locatie > selecteer Altijd, of:  u hebt de locatieservices mogelijk volledig uitgeschakeld. Ga naar Instellingen > Privacy > Locatieservices en schakel Locatieservices in.

Ja. Er zijn geen beperkingen aan het aantal hoortoestellen waarnaar TV PLAY streamt.

Momenteel is EVOKE 2.4GHz (E-F2) compatibel met TV PLAY.

Gebruik de WIDEX EVOKE App om het streamen te starten/stoppen en het volume aan te passen.

Zijn uw hoortoestellen gepaard met TV PLAY, dan verschijnt in de EVOKE App automatisch een nieuw TV PLAY programma.  Schakel, om het streamen te starten, dit programma in. Schakel om het streamen weer te stoppen een ander luisterprogramma in.

Probeer uw hoortoestellen nogmaals met TV PLAY te paren. Zijn uw hoortoestellen gepaard met TV PLAY, dan wordt automatisch een nieuw TV PLAY-programma weergegeven in de EVOKE APP.

Radiogolven kunnen worden verstoord door andere electromagnetische velden, die kunnen worden veroorzaakt door bijv. electrische bedrading, Wi-Fi of magnetrons.

Er kunnen verschillende redenen zijn. Misschien hebt u de audio aangesloten op de hoofdtelefoonuitgang van de TV via een mini jack-naar-jack-kabel (die geen onderdeel is van het TV PLAY-pakket).  Sommige TV's kunnen een instellingemenu hebben om te kiezen of er geluid uit de speaker van de TV komt of niet.

Nee, TV play hoeft niet op de TV te worden bevestigen, gewoon neerzetten kan ook.

Momenteel kunt u uw hoortoestellen met 1 TV PLAY tegelijkertijd paren.

TV PLAY is compatibel met EVOKE 2.4GHz-hoortoestellen met de mogelijkheid tot direct streamen.
TV-DEX is compatibel met DREAM-, UNIQUE-, BEYOND- en EVOKE-toestellen, behalve met de CIC-micro, die geen draadloze mogelijkheden heeft.